Маркетинг · CRM · автоматизация · рост продаж
Эксперт по развитию бизнеса через digital и автоматизацию процессов
Помогаю компаниям выстраивать маркетинг, CRM, клиентский сервис и управляемые digital-процессы с измеримым результатом.
Обо мне
Соединяю стратегию, операционное управление и внедрение digital-инструментов.
Я работаю на стыке развития бизнеса, performance-маркетинга, CRM, клиентского сервиса и проектного управления. Моя зона ответственности - превратить разрозненные действия в систему: понятные цели, прозрачные процессы, управляемую команду и метрики, по которым видно реальный результат.
Подхожу к проектам как к бизнес-задачам: сначала экономика и процессы, затем каналы, контент, автоматизация, аналитика и регулярное развитие.
Ключевые цифры
Опыт, который можно проверить через масштаб задач.
Кейсы
Работаю там, где нужно связать маркетинг, продажи и процессы.
Ниже - направления результатов, которые можно развить в полноценные страницы кейсов с графиками, скриншотами и деталями внедрения.
01
SEO · сайт · заявки
Логистическая компания
Развитие сайта и поискового канала с нуля: структура, контент, посадочные страницы, регулярная аналитика и фокус на заявках, а не только на посещаемости.
- 0 → 5000 посетителей в месяц из поиска
- до 20000 посетителей в пиковые периоды
- 5-10 → 150 заявок в месяц
- сайт 180+ страниц и блог 65+ материалов
02
управление · агентство
Digital-агентство
Операционное управление портфелем клиентских проектов: контроль сроков, задач, коммуникаций, бюджета, качества и нагрузки команды.
- 25 проектов одновременно
- 2 менеджера и 10 специалистов в координации
- клиентские бюджеты до 2 млн ₽
- регулярная работа с КП, планами и отчетностью
03
CRM · сервис · деньги
CRM и клиентский сервис
Настройка процессов вокруг клиентского цикла: счета, акты, сверки, дебиторская задолженность, развитие бюджетов и контроль договоренностей.
- прозрачный учет клиентских обязательств
- снижение ручного контроля в операционных задачах
- единая логика коммуникаций и статусов
- рост управляемости клиентских отношений
Услуги и компетенции
Можно подключить точечно или собрать комплексную систему развития.
Digital-стратегия
Цели, каналы, декомпозиция роста, план внедрения и управленческая логика.
CRM и Битрикс24
Воронки, статусы, задачи, регламенты, автоматизация и контроль клиентского цикла.
SEO и контент
Структура сайта, семантика, посадочные страницы, блог и рост поискового спроса.
Аналитика
Метрики, отчетность, сквозная логика и управленческие выводы по результатам.
Автоматизация
Убираю ручные операции там, где они тормозят продажи, сервис и управление.
Управление проектами
Планирование, контроль команды, сроки, коммуникации, риски и регулярный результат.
Формат работы
От диагностики до внедрения и управления результатом.
Диагностика
Разбираю текущие процессы, маркетинг, CRM, команду, точки потерь и потенциал роста.
План развития
Формирую дорожную карту: что делаем, зачем, в каком порядке и по каким метрикам.
Внедрение
Запускаю задачи, синхронизирую специалистов, контролирую сроки, качество и бюджет.
Управление
Собираю аналитику, корректирую курс и развиваю систему на основе фактических данных.
Контакты
Обсудим, где digital и автоматизация могут дать бизнесу быстрый эффект.
Подходит для собственников, руководителей и команд, которым нужно навести порядок в маркетинге, CRM, клиентском сервисе и управлении проектами.